Time Warner: we signed up for service and had our own modem...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cohoes dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~cohoes
GetHuman:~cohoes - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cohoes:Sure. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cohoes senarai masalah biasa Time Warner)
~cohoes:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cohoes terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cohoes:we signed up for service and had our own modem. They kept telling technician for a wireless MAC number which was wrong number and then when I called to confirm they had correct information, they asked for wrong info again. A whole day wasted with the technician coming out three times because they couldn't enter a number from the modem into computer system. Now when I try to get modem moved because of slow service over wireless, they won't answer. The govt. should shut them down.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~cohoes:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cohoes:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cohoes:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~cohoes:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cohoes diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.