Time Warner: Wanted to downgrade service because TV broke. I...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jason dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~jason
GetHuman:~jason - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jason:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jason senarai masalah biasa Time Warner)
~jason:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jason terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jason:Wanted to downgrade service because TV broke. I was bounced around, disconnected, recalled and finally able to downgrade after over * hr of phone time. This was utterly exhausting. I wish there was any other service in my area. TWC customer service is the worst I have dealt with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~jason:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jason:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jason:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~jason:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jason diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.