Time Warner: Too many problems to list them all. Have had...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JHL dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~JHL
GetHuman:~JHL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JHL:Yeah. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JHL senarai masalah biasa Time Warner)
~JHL:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JHL terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JHL:Too many problems to list them all. Have had * "technicians" in my home and still my phone does not work. Complete and utter incompetence from the customer service rep, to the scheduler, to the technicians. I just can't deal with them any more. Am changing service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~JHL:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JHL:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JHL:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~JHL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JHL diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.