Time Warner: The CS people tried to help but their own syste...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Delta sucks dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Delta sucks
GetHuman:~Delta sucks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Delta sucks:Yeah. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Delta sucks senarai masalah biasa Time Warner)
~Delta sucks:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Delta sucks terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Delta sucks:The CS people tried to help but their own system was so slow and the call center people have such a poor understanding of the potential issues that they always fallback on the "it must be the hardware. You'll need to go to a physical location and switch it out," instead of troubleshooting the problem
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Delta sucks:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Delta sucks:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Delta sucks:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Delta sucks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Delta sucks diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.