Time Warner: TWC disconnected my service two weeeks prior to...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~winja dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~winja
GetHuman:~winja - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~winja:Yes. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~winja senarai masalah biasa Time Warner)
~winja:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~winja terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~winja:TWC disconnected my service two weeeks prior to my disconnect date and on SUNDAY! The only solution they could offer was for me to wait two days to have my service reinstated a total of three days later. TWC error * my inconvenience! NEVER AGAIN. I was told to ensure my service was closed to bring the equipment to the store. Would it matter,they disconnected anyway without instruction! Did I mention NEVER AGAIN. Worst customer service out there.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~winja:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~winja:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~winja:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~winja:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~winja diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.