Time Warner: Never got to a real operator but the robot told...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jerrfl dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Jerrfl
GetHuman:~Jerrfl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jerrfl:Sure. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jerrfl senarai masalah biasa Time Warner)
~Jerrfl:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jerrfl terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jerrfl:Never got to a real operator but the robot told me exactly what to do to get my phone service back on. I was back in service within minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Jerrfl:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jerrfl:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jerrfl:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Jerrfl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jerrfl diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.