Time Warner: My husband and I rotated being on hold for * ho...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dianstev dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~dianstev
GetHuman:~dianstev - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dianstev:Sure. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dianstev senarai masalah biasa Time Warner)
~dianstev:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dianstev terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dianstev:My husband and I rotated being on hold for * hour and ** minutes. We finally hung up without ever talking to anyone. I fired off some e-mails to Time Warner and got boilerplate responses. Talk about adding insult to injury!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~dianstev:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dianstev:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dianstev:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~dianstev:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dianstev diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.