Time Warner: I waited for ** minutes to 'live chat' with a c...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shertaylor dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~shertaylor
GetHuman:~shertaylor - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shertaylor:Sure. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shertaylor senarai masalah biasa Time Warner)
~shertaylor:"Upgrade Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shertaylor terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shertaylor:I waited for ** minutes to 'live chat' with a customer service rep and no one came online. Also, called the toll free number and got a fast busy signal repeatedly for * days. Horrible...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~shertaylor:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shertaylor:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shertaylor:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~shertaylor:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shertaylor diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.