Time Warner: I usually like to stay as positive as I can, bu...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Aaronahorton dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Aaronahorton
GetHuman:~Aaronahorton - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Aaronahorton :Sure. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Aaronahorton senarai masalah biasa Time Warner)
~Aaronahorton :"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Aaronahorton terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Aaronahorton :I usually like to stay as positive as I can, but time warner just just horrible. If you want to make a change to your service, good luck! NONE of their operators understand English, no joke. The funny thing is, they speak English fairly well, but literally have no idea what you want. I tried to change my service and ended up spending $***. I couldn't get across that I didn't want to do what they were doing to my service. I got so frustrated I hung up on two different operators and the third did the same thing to me. I was so exhausted by the end I just accepted it, they did not understand anything. *My wife called the next day, pissed off at me letting them do this and got the exact same result. She was so frustrated, she actually cried over it. We can't afford this change, NOT EVEN CLOSE, but there is not one single operator or supervisor that can help solve this issue. This company is SO BAD :(
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Aaronahorton :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Aaronahorton :Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Aaronahorton :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Aaronahorton :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Aaronahorton diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.