Time Warner: I am trying to lower my rate with a promotion a...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~urtzie dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~urtzie
GetHuman:~urtzie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~urtzie:Yes. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~urtzie senarai masalah biasa Time Warner)
~urtzie:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~urtzie terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~urtzie:I am trying to lower my rate with a promotion and it has taken me * days and * hours of phone time. I get put on hold all the time. I have been a customer for years and my bill is not cheap. HORRIBLE organization. I will be leaving for something else.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~urtzie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~urtzie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~urtzie:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~urtzie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~urtzie diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.