Time Warner: Called about being overcharged and was told "It...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~willliveoffgridsomeday dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~willliveoffgridsomeday
GetHuman:~willliveoffgridsomeday - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~willliveoffgridsomeday:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~willliveoffgridsomeday senarai masalah biasa Time Warner)
~willliveoffgridsomeday:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~willliveoffgridsomeday terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~willliveoffgridsomeday:Called about being overcharged and was told "It isn't my job to read your bill for you". Called again and was transfered to woman who barly spoke English, she told me they were located in the Philippians. Outsourced again, so it is either an automated operator or you get an operator in another country. Called the automated line and was transferred to technical support when I said I had billing questions. Boy, it makes you want to tell them were to go!! I also downgraded all my services and they are making me pay ** a month for the internet lite which won't even let you watch movies. They run promotion for ** per month and she says we can only give that to new customers. So I have to disconnect service just to get it at what everyone else pays. I would rate Time warner as -***. When you ask for a corporate number they transfer you back to the automated line and you are waiting again. I have been waiting * months to try to get help with this and don't get anywhere. last time I went throu
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~willliveoffgridsomeday:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~willliveoffgridsomeday:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~willliveoffgridsomeday:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~willliveoffgridsomeday:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~willliveoffgridsomeday diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.