Time Warner: After being a customer for ** years, I tried to...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Daffymom dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Daffymom
GetHuman:~Daffymom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Daffymom:Yup. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Daffymom senarai masalah biasa Time Warner)
~Daffymom:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Daffymom terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Daffymom:After being a customer for ** years, I tried to explain to every department, that I was unhappy paying double what new customers were paying. On Friday, I was told that my contact was up on Monday and that if they changed me to a new lower price it would cost $**-BUT if I called back Monday no problem. On Monday, they transferred me three times to tell me no discount. Now I am a Direct TV customer. Nuff said.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Daffymom:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Daffymom:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Daffymom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Daffymom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Daffymom diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.