Time Warner Road Runner: I'm not a customer of Time Warner*Road Runner b...
Time Warner Road Runner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~B dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~B
GetHuman:~B - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner Road Runner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~B:Yup. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner Road Runner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner Road Runner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~B senarai masalah biasa Time Warner Road Runner)
~B:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~B terhadap Time Warner Road Runner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner Road Runner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~B:I'm not a customer of Time Warner*Road Runner but have a customer who has been unable to receive email from one of their customers. After looking at the SMTP logs and checking SORBS.net I found Road Runners mail server had been blacklisted due to spam. I explained this to the customer service rep but she very rudely said she could not send this on to be resolved and hung up on me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner Road Runner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner Road Runner?
~B:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~B:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner Road Runner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~B:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner Road Runner lain?
~B:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner Road Runner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~B diambil dari Time Warner Road Runner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.