The IRS: Once in a dozen years you just can't help yours...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~handy dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~handy
GetHuman:~handy - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~handy:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~handy senarai masalah biasa The IRS)
~handy:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~handy terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~handy:Once in a dozen years you just can't help yourself online or through the automated system. There is no form to ask them how screwed up the account is, how bad is the fraud that obviously is keeping me from using any tools. It took ** minutes to connect to a real person. Rep was courteous and professional.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~handy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~handy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~handy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~handy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~handy diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.