The IRS: I did have to listen to intro statement before...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Victoria dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Victoria
GetHuman:~Victoria - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Victoria:Yup. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Victoria senarai masalah biasa The IRS)
~Victoria:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Victoria terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Victoria:I did have to listen to intro statement before I could choose English (option *) then press *, and then interrupt with * and *. I waited about * min before a lady answered and transferred me to a "real" person who could assist me with my specific concern, which was another * min wait. I called about *pm ET on a Tuesday.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~Victoria:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Victoria:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Victoria:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~Victoria:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Victoria diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.