Telecheck: YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in...
Telecheck Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANNOYED dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~ANNOYED
GetHuman:~ANNOYED - bolehkah anda memberitahu pelanggan Telecheck kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANNOYED:Yup. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Telecheck, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Telecheck masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANNOYED senarai masalah biasa Telecheck)
~ANNOYED:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANNOYED terhadap Telecheck perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Telecheck GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANNOYED:YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in August of **** to find out if I had anything with Telecheck because my bank incorrectly bounced some checks of mine. I WAS TOLD I DID NOT HAVE ANYTHING WITH TELECHECK. I called them back in November of **** to make certain I did not have anything with them because I was closing the account. Again I was told I had nothing. Today, January **, **** I received a collection agency referral notice stating I have an outstanding check with telecheck from July *, **** and that you have made numerous attempts to collect. FALSE, INCORRECT STATEMENT. I tried to call today and no one answered. AFTER ** MINUTES OF WAITING FOR SOMEONE TO ANSWER THE PHONE, IT DISCONNECTED. VERY STRANGE TO ME. SO NOT ONLY DID I NOW GET A LETTER REGARDING AN OUTSTANDING CHECK FROM ALMOST A YEAR AGO, WHEN I TRY TO DISCUSS THE BEST WAY TO GET IT PAID, I CAN'T EVEN GET THROUGH TO ANYONE AFTER AN ** MINUTE WAIT. ABSOLUTELY DISGUISTING CUSTOMER SERVICE. THERE IS NO EXCUSE WHY
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Telecheck. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Telecheck?
~ANNOYED:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANNOYED:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Telecheck untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANNOYED:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Telecheck lain?
~ANNOYED:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Telecheck mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANNOYED diambil dari Telecheck masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.