TV Licensing (UK): Number was fine, what a nasty touchtone experie...
TV Licensing (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Terr0rBytes dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Terr0rBytes
GetHuman:~Terr0rBytes - bolehkah anda memberitahu pelanggan TV Licensing (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Terr0rBytes:Yes I can. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TV Licensing (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TV Licensing (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Terr0rBytes senarai masalah biasa TV Licensing (UK))
~Terr0rBytes:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Terr0rBytes terhadap TV Licensing (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TV Licensing (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Terr0rBytes:Number was fine, what a nasty touchtone experience though. The messages between choices are very long and they do everything they can to stop you getting through to an actual person. I found the instructions above take you through to an automated option to tell them your have vacated your property.**To get through to a human I did the following:***) Dialed the number above**) As soon as it says good morning*afternoon, press ***) You then have to listen to a message that says did you know you can go online blah blah blah.**) When that finishes, press ***) It then says OK, press ***) It then says Thanks, press ***) If then says OK finally, press ***It will then ring and put you in a queue to speak to a person
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TV Licensing (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TV Licensing (UK)?
~Terr0rBytes:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Terr0rBytes:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TV Licensing (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Terr0rBytes:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TV Licensing (UK) lain?
~Terr0rBytes:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TV Licensing (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Terr0rBytes diambil dari TV Licensing (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.