TOMS: Nobody available to speak to or chat with. I'm...
TOMS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~unhappy
GetHuman:~unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan TOMS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy:Yup. Jam late at night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TOMS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TOMS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy senarai masalah biasa TOMS)
~unhappy:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy terhadap TOMS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TOMS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy:Nobody available to speak to or chat with. I'm in England so can't stop on the phone for ever. No one replies to emails either. Where is my order No XXXXXXXX ordered on the **th April?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TOMS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TOMS?
~unhappy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TOMS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TOMS lain?
~unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TOMS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy diambil dari TOMS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.
TOMS
3.00 dari 5 bintang | 3 ulasan
Ulasan ~unhappy TOMS
Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
4 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti TOMS, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan TOMS dengan cara apa pun.