TD Ameritrade: I've been a customer for over * years, never ha...
TD Ameritrade Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~P. Osgood dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~P. Osgood
GetHuman:~P. Osgood - bolehkah anda memberitahu pelanggan TD Ameritrade kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~P. Osgood:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TD Ameritrade, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TD Ameritrade masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~P. Osgood senarai masalah biasa TD Ameritrade)
~P. Osgood:"Get financial advice" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~P. Osgood terhadap TD Ameritrade perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TD Ameritrade GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~P. Osgood:I've been a customer for over * years, never had any problems and always reconciled my accounts within ** days. This month, they "decided" to remove all of my banking products because of some as they called "recent activity". All of my direct deposits go to those accounts, I was not notified by a phone call, or a letter in the mail, they sent me an email. When I requested more details on why they were closing those accounts, because I still had incoming wire transfers into them, they couldn't give me a better answer than "a business decision". I've opened up another bank account with *th *rd.. told TD to get bent and I'm going on my merry way. If you want to wait business days for your funds to post, use TD Ameritrade, if you want late and innacurate information on your accounts, with several days delay in postings, use TDAmeritrade.. not for me anymore, the banking services team is great, but whomever is above them isn't
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TD Ameritrade. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TD Ameritrade?
~P. Osgood:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~P. Osgood:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TD Ameritrade untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~P. Osgood:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TD Ameritrade lain?
~P. Osgood:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TD Ameritrade mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~P. Osgood diambil dari TD Ameritrade masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.