T-Mobile: Four months into our contract, we deeply regret...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~m dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~m
GetHuman:~m - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~m:Yup. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~m senarai masalah biasa T-Mobile)
~m:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~m terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~m:Four months into our contract, we deeply regret choosing T-Mobile. Every month brings new calls to a "service" agent to dispute charges. Some have recurred monthly because the last rep did not actually cancel or block a service, despite assuring us it had been done.**Third party charges can be blocked - but nobody let us in on this secret until the *nd time. Slacker Radio has been cancelled, says the third rep in three months. But it is still on the bill.**It is clearly endemic to T-mobile - bill first, make it hard for the customer to get out of it (the service they never wanted) later. Some agents have been kind and helpful individuals, but the company clearly sets up an environment of underhanded billing. Very shady. I recommend you avoid T-mobile if ANYTHING else is available.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~m:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~m:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~m:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~m:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~m diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.