T-Mobile: Company was really rude. Technical support did...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~elizabeth33 dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~elizabeth33
GetHuman:~elizabeth33 - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~elizabeth33:Yes. Jam late at night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~elizabeth33 senarai masalah biasa T-Mobile)
~elizabeth33:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~elizabeth33 terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~elizabeth33:Company was really rude. Technical support did not want to replace my phone. Even do the phone was under the * year warranty their technical support did not wanted to replace the phone. Later on I called again and the new tech was able to replace the phone without a problem until I found out there was a ** dollar fee for a replacement. This company is just trying to make more money because if you call the manufacture they are able to replace the phone with no fee.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~elizabeth33:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~elizabeth33:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~elizabeth33:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~elizabeth33:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~elizabeth33 diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.