T-Mobile: * days without our phones because they screwed...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~john s dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~john s
GetHuman:~john s - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~john s:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~john s senarai masalah biasa T-Mobile)
~john s:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~john s terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~john s:* days without our phones because they screwed up the numbers during the move from at&t. Over * hours on the phone and we're going on day * without working phones!**Customer service is terrible and they lack any management to escalate a problem to. What a mistake it was trying T-Mobile!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~john s:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~john s:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~john s:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~john s:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~john s diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.