Straight Talk: The information of the company's website about...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Laura dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Laura
GetHuman:~Laura - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Laura:Yeah. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Laura senarai masalah biasa Straight Talk)
~Laura:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Laura terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Laura:The information of the company's website about the workability of phones for my area was wrong. I bought a phone that was supposed to work in my area. I realized that their information was wrong when I tried to activate it. I spent the entire day trying to get the problem fixed. After I talked with * representatives, * in India, * in Colombia and * in Honduras, I learned that: *) I lost the money for the $** dollar card* they say that it was already used -of course when trying to activate the phone-, *) I need to send the phone back for a refund, but I have to pay the mailing expenses. Conclusion: I lost $** dollars plus $** for mailing the phone back, and an entire day of my life just for following the indications of the company website, and I do not still have a phone. The time of wait is about ** min. for each of the representatives, plus the time they leave you on the phone while they check if what you are saying is true or not. By the way, you have to explain the same problem each
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~Laura:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Laura:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Laura:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~Laura:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Laura diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.