Straight Talk: Horrible customer service. I purchased a recon...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Suek dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Suek
GetHuman:~Suek - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Suek:Yes. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Suek senarai masalah biasa Straight Talk)
~Suek:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Suek terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Suek:Horrible customer service. I purchased a reconditioned phone. Tried for * days and about * differenct customer service people to get phone activated. NO LUCK!! So they said they only way is to return the phone. Had to wait ** hrs to get email after working for * days, hrs and hrs to try to get phone activated. Then did not receive email to get phone returned. Called today, held for ** minutes then they CS person said they will send email again. Did not receive. They put me on hold and came back to say I would have to wait * business days to get new email to get phone that they sent me, and could not get activated - it would take * days to create and go through the new case to get new email resent to me. OH MY GOD!! I AM SO FED UP WITH THIS COMPANY!! WHAT A WASTE OF MY TIME! Would not recommend this phone service - no way!! Buyer beware...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~Suek:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Suek:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Suek:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~Suek:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Suek diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.