Square: Redirecting me to the internet when I need to s...
Square Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rebecca dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~rebecca
GetHuman:~rebecca - bolehkah anda memberitahu pelanggan Square kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rebecca:Yeah. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Square, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Square masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rebecca senarai masalah biasa Square)
~rebecca:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rebecca terhadap Square perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Square GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rebecca:Redirecting me to the internet when I need to speak to an actual human is not the answer. I need a phone number that works and an actual human picks up the phone and can answer questions not a canned response.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Square. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Square?
~rebecca:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rebecca:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Square untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rebecca:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Square lain?
~rebecca:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Square mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rebecca diambil dari Square masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.