Sprint: Had to navigate through a bunch of menus until...
Sprint Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Protocol dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Protocol
GetHuman:~Protocol - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sprint kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Protocol:Sure. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sprint, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sprint masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Protocol senarai masalah biasa Sprint)
~Protocol:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Protocol terhadap Sprint perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sprint GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Protocol:Had to navigate through a bunch of menus until finally the automated system gave me the option to speak to a representative. It took about two minutes for that, and then another two minutes for the representative to get on the phone. I verified myself, explained why I was calling and they put me on hold.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sprint. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sprint?
~Protocol:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Protocol:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sprint untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Protocol:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sprint lain?
~Protocol:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sprint mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Protocol diambil dari Sprint masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.