Sprint: CS rep had actual "knowledge" of the phone, not...
Sprint Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dogwin dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~dogwin
GetHuman:~dogwin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sprint kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dogwin:Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sprint, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sprint masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dogwin senarai masalah biasa Sprint)
~dogwin:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dogwin terhadap Sprint perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sprint GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dogwin:CS rep had actual "knowledge" of the phone, not just a script. Worked through the various steps calmly and waited for my response to verify that each step had been completed. Considering * other calls to various other Sprint CS numbers had not been successful, I am very pleased with this one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sprint. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sprint?
~dogwin:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dogwin:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sprint untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dogwin:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sprint lain?
~dogwin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sprint mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dogwin diambil dari Sprint masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.