Sprint: After getting a real person - they barely spoke...
Sprint Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cathy dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Cathy
GetHuman:~Cathy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sprint kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cathy:Sure. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sprint, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sprint masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cathy senarai masalah biasa Sprint)
~Cathy:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cathy terhadap Sprint perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sprint GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cathy:After getting a real person - they barely spoke english and after ** minutes of looking to see what is wrong and why they were charging me for a phone that service was cancelled * months ago and internet cancelled * months ago - they hung up on me. Terrible connection, terrible service, most calls are dropped.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sprint. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sprint?
~Cathy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cathy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sprint untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cathy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sprint lain?
~Cathy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sprint mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cathy diambil dari Sprint masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.