Spotify: I was charged before my ** day trial. I sent th...
Spotify Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Olga dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Olga
GetHuman:~Olga - bolehkah anda memberitahu pelanggan Spotify kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Olga:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Spotify, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Spotify masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Olga senarai masalah biasa Spotify)
~Olga:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Olga terhadap Spotify perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Spotify GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Olga:I was charged before my ** day trial. I sent then multiple emails and up to this date I haven't had any response. It's been ** days I cancelled my subscription and they haven't resolved anything!!! Terrible customer service. They need to have a phone number to have quick answers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Spotify. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Spotify?
~Olga:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Olga:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Spotify untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Olga:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Spotify lain?
~Olga:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Spotify mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Olga diambil dari Spotify masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.