Spotify: HORRIBLE: Asked to cancel account and never rec...
Spotify Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jeili dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~jeili
GetHuman:~jeili - bolehkah anda memberitahu pelanggan Spotify kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jeili:Yup. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Spotify, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Spotify masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jeili senarai masalah biasa Spotify)
~jeili:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jeili terhadap Spotify perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Spotify GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jeili:HORRIBLE: Asked to cancel account and never received a reponse and was charged. I sent second email today... lets see if I get a response...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Spotify. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Spotify?
~jeili:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jeili:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Spotify untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jeili:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Spotify lain?
~jeili:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Spotify mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jeili diambil dari Spotify masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.