Spirit Air: I ended up getting sick and not being able to m...
Spirit Air Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~katie80 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~katie80
GetHuman:~katie80 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Spirit Air kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~katie80:Yeah. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Spirit Air, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Spirit Air masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~katie80 senarai masalah biasa Spirit Air)
~katie80:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~katie80 terhadap Spirit Air perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Spirit Air GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~katie80:I ended up getting sick and not being able to make my flight in the morning, but had every intention of paying to change my flight and leaving later in the evening. since I was already checked in, there was no where on spirit site to make any changes and had me call in...I was on hold for ** minutes before I decided to hang up because I was still really sick. By the time I called back, I had missed my flight and they told me bc I was a "no show" they cancelled my return flight too. It is ridiculous there is not a way to cancel or change flights online, and the only way to contact someone is to call and wait on the phone for almost an hour. So now I am out the cost of the ticket and they kept telling me they understand what happened but there is nothing they can do about it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Spirit Air. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Spirit Air?
~katie80:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~katie80:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Spirit Air untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~katie80:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Spirit Air lain?
~katie80:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Spirit Air mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~katie80 diambil dari Spirit Air masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.