Spirit Air: Been sitting on hold ** minutes while a reserva...
Spirit Air Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mike dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~mike
GetHuman:~mike - bolehkah anda memberitahu pelanggan Spirit Air kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mike:Yeah. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Spirit Air, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Spirit Air masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mike senarai masalah biasa Spirit Air)
~mike:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mike terhadap Spirit Air perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Spirit Air GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mike:Been sitting on hold ** minutes while a reservations operator tries to find me ANY live person who can do a simple frequent flyer id lookup. Already spent *** hour navigating their automated systems. Even the reservations gal couldn't find a live human in the Free Spirit department. Now I have a supervisor trying. Btw, these are toll calls. No toll free option anymore even to book a new flight.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Spirit Air. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Spirit Air?
~mike:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mike:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Spirit Air untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mike:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Spirit Air lain?
~mike:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Spirit Air mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mike diambil dari Spirit Air masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.