Southwest Airlines: WHY AIR LINE HAS BILLIONS OF DOLLAR BUSINESS AN...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~engineervp1 dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~engineervp1
GetHuman:~engineervp1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~engineervp1:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~engineervp1 senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~engineervp1:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~engineervp1 terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~engineervp1:WHY AIR LINE HAS BILLIONS OF DOLLAR BUSINESS AND CANNOT HAVE PHONE LINE RESPONSE WITHIN * MIN WAIT.I WAS MAKING BOOKING AND HAD QUESTIONS TO CLEAR BUT NO BODY CAME ON PHONE TO RESPOND. JUST PLAIN CHEAP STUNT STUPIDITY OF BUSINESS. I RISKED RESERVATIONS WITHOUT MY QUESTIONS ANSWERED. BUT AIR LINE DONOT CARE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~engineervp1:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~engineervp1:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~engineervp1:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~engineervp1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~engineervp1 diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.