Southwest Airlines: This number was pretty useless. The reason they...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~twheeler dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~twheeler
GetHuman:~twheeler - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~twheeler:Yes. Jam evening, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~twheeler senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~twheeler:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~twheeler terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~twheeler:This number was pretty useless. The reason they can answer so fast is that they can't do anything to help you so they give you another number (for Customer Relations) that is not a toll free number and you have to wait on hold, while you pay for the call, for a long, long time. Horrible service. I bought a ticket for Sunday, got to the airport and they were late so there was no way to catch the connecting flight so I was changed to the next day. There is no compensation and not a care in the world. Awful service!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~twheeler:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~twheeler:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~twheeler:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~twheeler:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~twheeler diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.