South Jersey Gas: SJ Gas has repeatedly insisted they can't read...
South Jersey Gas Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jhee dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~jhee
GetHuman:~jhee - bolehkah anda memberitahu pelanggan South Jersey Gas kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jhee:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi South Jersey Gas, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara South Jersey Gas masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jhee senarai masalah biasa South Jersey Gas)
~jhee:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jhee terhadap South Jersey Gas perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan South Jersey Gas GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jhee:SJ Gas has repeatedly insisted they can't read my meter, although nothing has changed at my home and I can just walk out my front door, go to the side of my house, and read my meter. I have no special gifts. I just know how to walk up to a house and read a gas meter. Apparently they do not.*Their new online "Customer Service Portal" is often inaccessible and their whole Web site looks as if a (not very clever) *-year-old designed it. I tried to call their cust. serv. number and I was on hold for more than half an hour. Since I changed to paperless billing, they have sent me emails that supposedly have my bill attached. No. What's attached is a letter threatening to stop my gas service if I don't give them access to my meter. *But they DO have access to my meter. And so it goes . . .
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi South Jersey Gas. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah South Jersey Gas?
~jhee:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jhee:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan South Jersey Gas untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jhee:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan South Jersey Gas lain?
~jhee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk South Jersey Gas mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jhee diambil dari South Jersey Gas masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.