Solarwinds: It is virtually impossible to get a live voice...
Solarwinds Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Disappointed dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Solarwinds kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Disappointed:Sure. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Solarwinds, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Solarwinds masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Disappointed senarai masalah biasa Solarwinds)
~Disappointed:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Disappointed terhadap Solarwinds perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Solarwinds GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Disappointed:It is virtually impossible to get a live voice on any phone line or option as posted here or on their website or any other website for that matter. These people are not customer-oriented, even though they say "your call is important to us..blah, blah, blah." I wasted over an hour trying to get through to someone at SolarWinds with a simple billing question. I'll not make this mistake again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Solarwinds. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Solarwinds?
~Disappointed:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Disappointed:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Solarwinds untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Disappointed:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Solarwinds lain?
~Disappointed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Solarwinds mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Disappointed diambil dari Solarwinds masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.
Solarwinds
2.50 dari 5 bintang | 2 ulasan
Ulasan ~Disappointed Solarwinds
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
2 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Solarwinds, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Solarwinds dengan cara apa pun.