Snohomish County PUD: I wanted to get copies of my PUD bills, that ha...
Snohomish County PUD Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Steve dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Steve
GetHuman:~Steve - bolehkah anda memberitahu pelanggan Snohomish County PUD kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Steve:Yes. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Snohomish County PUD, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Snohomish County PUD masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Steve senarai masalah biasa Snohomish County PUD)
~Steve:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Steve terhadap Snohomish County PUD perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Snohomish County PUD GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Steve:I wanted to get copies of my PUD bills, that had been generated in ****, asking the Customer Service rep. Susan out of Monroe Washington, how long does it take to disconnect power once the notice goes out, she relied, "** days" I said why did PUD wait almost * years to disconnect power (which I never signed up for). She started yelling at me, when I asked her for copies up to date, and for copies of the notes, she refused to give them,,, and told me I need to leave. yelling louder. When I asked to speak to her supervisor,she said they all work out of Everett and that I need to leave. Yelling really loud,saying she is going to call the police on me. I said for what, she said " I feel threatened". I said, I didn't do anything but ask for information on my billing. I said good thing it was recorded (on the PUD cameras), so I have proof on how she is acting. then the fellow customer service, rep said I need to leave and she is calling the police, I said for what I haven't done
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Snohomish County PUD. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Snohomish County PUD?
~Steve:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Steve:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Snohomish County PUD untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Steve:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Snohomish County PUD lain?
~Steve:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Snohomish County PUD mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Steve diambil dari Snohomish County PUD masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.