Sirius/XM: I called * months prior to one year subscriptio...
Sirius/XM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Angry Customer dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sirius/XM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Angry Customer:Yeah. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sirius/XM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sirius/XM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Angry Customer senarai masalah biasa Sirius/XM)
~Angry Customer:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Angry Customer terhadap Sirius/XM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sirius/XM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Angry Customer:I called * months prior to one year subscription to cancel the automatic renewal. I went threw **** and called repeatedly over the course of three months asking for a verifying email to confirm that my account would be closed and that I would be recharged. None of the information was updated on my account information. It took several complaints before I was reached by email to confirm that I would not be automatically renewed and that my account had ended. I had to contact them again because the Company tried to charge me a hidden fee, which hopefully will be dropped. I am now receiving daily harassing calls from Sirius XM as late as *:** Pm and when I answered first time it was a teleprompt saying I could press one to re subscribe but no button for being put on the do not call list. When I reached Customer Care I told them to take me off the list. At first the employee I spoke with did not want to help me further until I gave him a first and last name on the account. I had already giv
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sirius/XM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sirius/XM?
~Angry Customer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Angry Customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sirius/XM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Angry Customer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sirius/XM lain?
~Angry Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sirius/XM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Angry Customer diambil dari Sirius/XM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.