Sirius/XM: Customer service is HORRIBLE. Outsourced reps t...
Sirius/XM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~greatdaner6 dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~greatdaner6
GetHuman:~greatdaner6 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sirius/XM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~greatdaner6:Sure. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sirius/XM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sirius/XM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~greatdaner6 senarai masalah biasa Sirius/XM)
~greatdaner6:"Cancel My Services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~greatdaner6 terhadap Sirius/XM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sirius/XM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~greatdaner6:Customer service is HORRIBLE. Outsourced reps that are clearly reading scripted responses. I know this because I called * different Phone numbers and the conversation progressed the same with all * reps. All I wanted to do was remove the automatic renewal option from my account and they told me "This is not possible." The only thing they could do was charge me $*.** so they could send me a bill. They wanted to charge ME so that they could bill me!!! It amazes me that companies can get away with shady business practices like this. I would not recommend SIRIUS*XM to anyone after this experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sirius/XM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sirius/XM?
~greatdaner6:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~greatdaner6:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sirius/XM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~greatdaner6:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sirius/XM lain?
~greatdaner6:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sirius/XM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~greatdaner6 diambil dari Sirius/XM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.