Sirius/XM: Cancelled at renewal date and they billed me an...
Sirius/XM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mimi Lou dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Mimi Lou
GetHuman:~Mimi Lou - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sirius/XM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mimi Lou:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sirius/XM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sirius/XM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mimi Lou senarai masalah biasa Sirius/XM)
~Mimi Lou:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mimi Lou terhadap Sirius/XM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sirius/XM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mimi Lou:Cancelled at renewal date and they billed me anyway. Called after getting bill and they said it was now cancelled but I should get billed for last month. I was put on hold for ** minutes. Finally hung up and called again and finally it says zero balance. Do not give these people your credit card!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sirius/XM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sirius/XM?
~Mimi Lou:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mimi Lou:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sirius/XM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mimi Lou:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sirius/XM lain?
~Mimi Lou:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sirius/XM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mimi Lou diambil dari Sirius/XM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.