Simple Mobile: Called repeatedly and could not reach a live pe...
Simple Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Customer Service Upgrade dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Customer Service Upgrade
GetHuman:~Customer Service Upgrade - bolehkah anda memberitahu pelanggan Simple Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Customer Service Upgrade:Yup. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Simple Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Simple Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Customer Service Upgrade senarai masalah biasa Simple Mobile)
~Customer Service Upgrade:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Customer Service Upgrade terhadap Simple Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Simple Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Customer Service Upgrade:Called repeatedly and could not reach a live person. Once I was able to reach someone, I was transferred to another department that was unable to help with a payment discrepancy. After being told that my problem would be resolved within **mins and disconnected by several reps. The issue still has not been resolved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Simple Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Simple Mobile?
~Customer Service Upgrade:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Customer Service Upgrade:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Simple Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Customer Service Upgrade:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Simple Mobile lain?
~Customer Service Upgrade:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Simple Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Customer Service Upgrade diambil dari Simple Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.