Sears: THEY WERE NOT ABLE TO FIND MY ORDER OR TELL ME...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SHEILA dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~SHEILA
GetHuman:~SHEILA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SHEILA:Yeah. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SHEILA senarai masalah biasa Sears)
~SHEILA:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SHEILA terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SHEILA:THEY WERE NOT ABLE TO FIND MY ORDER OR TELL ME WHEN IT WOULD BE DELIVERED. WE HAVE HAD MUCH AGGRAVATION WITH ORDERING THIS PRODUCT FROM SEARS.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~SHEILA:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SHEILA:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SHEILA:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~SHEILA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SHEILA diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.