Sears: Repairman scheduled for betwn *-*. Called...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mad Hatter dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~Mad Hatter
GetHuman:~Mad Hatter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mad Hatter:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mad Hatter senarai masalah biasa Sears)
~Mad Hatter:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mad Hatter terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mad Hatter:Repairman scheduled for betwn *-*. Called @ *:**, told he was finishing previous call, would call me to tell me when finished. No call. Called again @ *:**, told same thing. No call*no show. Called @ * pm, after long wait, told he had left message @ *:** pm that he couldn't make it. No phone messages on any of my phones. Asked to speak with mgr, put on hold for ** minutes, then I hung up! How do they stay in business???? Of course they were quick to sell me the * year deal when I called this morning - you can bet I'm canceling that out first thing tomorrow. And I paid them with debit card. What do you think - * months to get my money back? Someone should be shot at dawn!!! I rarely get angry, but this took the prize for inconsiderateness, dishonesty, absolute lack of customer service and concern for a customer. I was even thinking, well, maybe I'd buy a whole new washer. You can bet it won't be from Sears!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Mad Hatter:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mad Hatter:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mad Hatter:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Mad Hatter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mad Hatter diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.