Sears: I called cust support for GE for fridge I got a...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~melulu dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~melulu
GetHuman:~melulu - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~melulu:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~melulu senarai masalah biasa Sears)
~melulu:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~melulu terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~melulu:I called cust support for GE for fridge I got at Sears. I needed a plug that should have come w*fridge * yrs ago. I ask why I didnt get the plug. They didnt know why. I ask them to ship me one, they said I had to buy it for $** * shipping because fridge is out of warranty. CATCH **! Then I called Sears, same story from them, so I ask to speak to supervisor, they switched me to GE. Since I had been there before and got same answer, I called my store where fridge was purchased. Instead of store, I got a go-tween "support".. told him my story and demanded that I get mgr of dept at my store. Was finally switched into that dept. Got a floor mgr. She worked w*other mgrs at store and was told part did not come with fridge. So we met in middle, I pay for part, $* and they paid shipping. *WHAT A SHAME that I or anyone has to go thru something like this over a $** part! *AND to top it off, when I called GE parts dept, the part thru them cost $* * shipping.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~melulu:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~melulu:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~melulu:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~melulu:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~melulu diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.