Sears: After a month of going around and around with w...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DesertGeek dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~DesertGeek
GetHuman:~DesertGeek - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DesertGeek:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DesertGeek senarai masalah biasa Sears)
~DesertGeek:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DesertGeek terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DesertGeek:After a month of going around and around with what turned out be not Sears, but some anonymous vendor selling through Sears, I called this number, was connected with a real case manager that resolved my issue in about ** minutes, and that was followed up within an hour with a better than expected resolution. I didn't get the original CPU I ordered, but I got my money back, so I can at least now find some company that does want to stay in business by valuing customers.*Sears, the real company, has restored my faith in their intent at least.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~DesertGeek:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DesertGeek:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DesertGeek:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~DesertGeek:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DesertGeek diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.