Sears Delivery: first call did not work, held on line for ** mi...
Sears Delivery Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nick dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Nick
GetHuman:~Nick - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears Delivery kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nick:Yes I can. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears Delivery, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears Delivery masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nick senarai masalah biasa Sears Delivery)
~Nick:"Change Delivery" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nick terhadap Sears Delivery perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears Delivery GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nick:first call did not work, held on line for ** min, no one ever picked up.*Second call same effects, but waited * min.*Third call no answer after automated pick-up, response options did not work.*Fourth call same as above (third call)*Fifth call, human answered after * min wait period, sounded like they had English as a second language. Must have been some overseas low-cost-low-knowledge call center.*asked about delivery time tomorrow. They knew nothing and could not help. Told me I needed to wait for them to call me and tell me when they would deliver. So we are now unable to plan or weekend, because we need to wait for them to call us and tell us when they will come by.*Very frustrating: No wonder they are doing so poorly in the market. There is a very good reason (read above).*On the good side, they did sell me the washer and drier I wanted and it was at a very good price (LG *.* gas washer and dryer) less than $**** each and everyone else wanted a bit more. So price was great, avai
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears Delivery. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears Delivery?
~Nick:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nick:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears Delivery untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nick:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears Delivery lain?
~Nick:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears Delivery mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nick diambil dari Sears Delivery masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.