Sears Credit Card: We made a credit purchase from our local Sears...
Sears Credit Card Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~schuld66 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~schuld66
GetHuman:~schuld66 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears Credit Card kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~schuld66:Yup. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears Credit Card, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears Credit Card masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~schuld66 senarai masalah biasa Sears Credit Card)
~schuld66:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~schuld66 terhadap Sears Credit Card perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears Credit Card GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~schuld66:We made a credit purchase from our local Sears store. Because of the confusing way due dates are stated on the bill (billing date and due date being different), we made a late payment. Upon calling, the customer service person told us that if we made the payment amount, the late payment would be taken off automatically (a lie, as we would find out). Not only did the original late payment not come off, ANOTHER late payment was charged to our account! On top of that, we were charged INTEREST! After a second call to customer service, a MANAGER removed the first late payment, but told us that she could remove only one late payment. She said that we would have to make a credit card payment in full (second late fee plus interest), and once that cleared, we could call back and have the second late fee and the interest credited back to the Visa card we used to make the payment. She said that she would put this into the notes on the account. This is what we did. I called back ** days later, per
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears Credit Card. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears Credit Card?
~schuld66:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~schuld66:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears Credit Card untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~schuld66:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears Credit Card lain?
~schuld66:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears Credit Card mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~schuld66 diambil dari Sears Credit Card masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.