San Francisco Chronicle: had to go through the automated service and onl...
San Francisco Chronicle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~anon
GetHuman:~anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan San Francisco Chronicle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon:Yes. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi San Francisco Chronicle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara San Francisco Chronicle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon senarai masalah biasa San Francisco Chronicle)
~anon:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon terhadap San Francisco Chronicle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan San Francisco Chronicle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon:had to go through the automated service and only when the automated service couldn't figure it out was redirected to talk to an agent - at which point the line was disconnected
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi San Francisco Chronicle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah San Francisco Chronicle?
~anon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan San Francisco Chronicle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan San Francisco Chronicle lain?
~anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk San Francisco Chronicle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon diambil dari San Francisco Chronicle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.