Samsung: Wow! I did not expect this level of service...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ricky Jr. Jr. dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Ricky Jr. Jr.
GetHuman:~Ricky Jr. Jr. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ricky Jr. Jr.:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ricky Jr. Jr. senarai masalah biasa Samsung)
~Ricky Jr. Jr.:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ricky Jr. Jr. terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ricky Jr. Jr.:Wow! I did not expect this level of service. They're taking care of my problem & were very pleasant and easy to deal with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Ricky Jr. Jr.:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ricky Jr. Jr.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ricky Jr. Jr.:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Ricky Jr. Jr.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ricky Jr. Jr. diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.