Requested *x for a manual for Samsung Droid. Sc...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mrmelo dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~mrmelo
GetHuman:~mrmelo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mrmelo:Yup. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mrmelo senarai masalah biasa Samsung)
~mrmelo:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mrmelo terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mrmelo:Requested *x for a manual for Samsung Droid. *****-ups by reps and supervisor. Has not arrived after **** mos. Little satisfaction from corporate exec customer service to send it UPS or Fed Ex. Wants me to wait ** more days to receive. Buyer beware of Samsung products.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~mrmelo:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mrmelo:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mrmelo:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~mrmelo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mrmelo diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.